О компании

О нас

Именно под лозунгом СДЕЛАНО В САРОВЕ в августе 2015 г. стартовал открытый проект по созданию нового Интернет-провайдера в родном городе Сарове. Мы не являемся крупным федеральным оператором с массой бюрократических проволочек. Мы на местном уровне готовы принимать решения, позволяющие сделать работу нашей сети максимально удобной для Вас, зная особенности закрытого города.

Коллектив компании ZEBRA – это профессионалы, проработавшие на рынке телекоммуникаций много лет, зная его особенности. Многие из нас работают в области связи более 10 лет. Наш дружный коллектив уверен в том, что качество телекоммуникационных услуг в Сарове можно вывести на новый уровень!

Качественная техническая поддержка и наша доступность это то, на что мы делаем акцент. Наша задача - обеспечить бесперебойную работу сети в режиме 24/7, а также быстро реагировать на обращения наших клиентов. Что мы для этого сделали?

  • Объединили первую и вторую линию технической поддержки. Это означает то, что Вы сразу при первом обращении попадаете на технически грамотного специалиста. Вы экономите время и нервы.
  • Существенно подняли планку по срокам реагирования на заявки наших абонентов:
    12 часов с момента первого обращения для физических лиц.
    3 часа с момента первого обращения для юридических лиц.
  • Многоканальный саровский городской телефон. Нам легко дозвониться!
  • Мы подстраиваемся под все категории клиентов. Знаем особенности города и учитываем режим работы градообразующего предприятия при осуществлении обслуживания.

Мы ценим Ваше время, экономим Ваши деньги и сводим к нулю поездки клиента в наш офис. Что мы для этого сделали?

  • Возможность перехода в личном кабинете на любой тарифный план без дополнительных заявлений.
  • Блокировка лицевого счета на время Вашего отпуска производится из личного кабинета без дополнительных заявлений.
  • Подключение к сети Интернет в удобное для Вас время (вечером в будние дни, а также в выходные).
  • Доставка/замена оборудования абонента до квартиры нашим курьером.
  • Все виды автоматизированной оплаты услуг и пополнение баланса лицевого счета, не выходя из дома.
  • Перерасчет средств по объективной причине (согласно условиям договора) по оформленному в личном кабинете электронному заявлению.
  • Возможность обращения в техническую поддержку электронными средствами (по электронной почте и на сайте компании в режиме online).
  • Ежедневное списание абонентской платы позволяет Вам пополнять счет любыми суммами и в любое время.

 

Контакты

Техническая поддержка
Телефон:+7 (83130) 98889, доб. 1 (круглосуточно)
E-mail: support@zebrasar.ru

Отдел продаж
Телефон: +7 (83130) 98889, доб. 2 (будние дни с 8:30 до 17:30, сб-вс выходной)
E-mail: info@zebrasar.ru

Реквизиты
ООО «Смарт Групп»
Юр. адрес: 607186, Нижегородская область, г. Саров, ул. Курчатова д. 3, оф. 307
Почтовый адрес: 607183, Нижегородская область, г. Саров, ул. Курчатова д. 3, оф. 307
ИНН/КПП: 5254487450/525401001
ОГРН: 1135254000848
Р/с: 40702810929420001713
Банк: ФИЛИАЛ «НИЖЕГОРОДСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
КПП: 525401001
БИК: 042202824
Кор. счёт: 30101810200000000824

Лицензии
- № 136415 от 6 октября 2015 года на «Услуги связи по передаче данных»
- № 136414 от 6 октября 2015 года на «Телематические услуги связи»
Политика обработки персональных данных

1. Общие положения.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) ООО «Смарт Групп» разработана и осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом РФ; Федеральным законом от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральным законом 27.07.2006 г. 152-ФЗ «О персональных данных»; постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.
1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
1.3. Политика в отношении обработки персональных данных (далее - ПД) разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных (далее – ПДн).
1.4. Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных актов, регламентирующих в ООО «Смарт Групп» вопросы обработки ПДн работников и других субъектов ПДн.
1.5. Политика предназначена для изучения и неукоснительного исполнения руководителями и работниками всех структурных подразделений ООО «Смарт Групп».


2. Цели обработки персональных данных.
ПДн обрабатываются ООО «Смарт Групп» (далее – Оператор) в следующих целях:
2.1. Осуществление и выполнение возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей, в частности: выполнение требований законодательства в сфере труда и налогообложения; ведение текущего бухгалтерского и налогового учёта; формирование, изготовление и своевременная подача бухгалтерской, налоговой и статистической отчётности; выполнение требований законодательства по определению порядка обработки и защиты ПДн работников Оператора, абонентов Оператора (далее – субъекты ПДн).
2.2. Осуществления прав и законных интересов Оператора в рамках осуществления видов деятельности, предусмотренных Уставом и иными локальными нормативными актами Оператора или третьих лиц, либо достижения общественно значимых целей.
2.3. В иных законных целях.
3. Перечень действий с персональными данным.
3.1. При обработке ПДн Оператор будет осуществлять следующие действия с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.2. При обработке ПДн субъектов реализуются следующие принципы:
- соблюдение законности получения, обработки и хранения ПДн;
- обработка ПДн исключительно с целью исполнения обязательств по договору оказания услуг;
- сбор ПДн, которые минимально необходимы для достижения заявленных целей обработки;
- выполнение мер по обеспечению безопасности ПДн при их обработке и хранении;
- соблюдение прав субъекта ПДн на доступ к его ПДн.


4. Состав обрабатываемых персональных данных.
4.1. Обработке Оператором подлежат ПДн следующих субъектов ПДн:
— сотрудники Оператора;
— абоненты Оператора;
— физические лица, обратившиеся к Оператору в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4.2. Состав обрабатываемых ПДн каждой из перечисленных в пункте 4.1 настоящего Положения категории субъектов определяется согласно установленным Федеральным законом нормативным документам, нормативным документам Учреждения, изданным для обеспечения их исполнения.
4.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его ПДн Оператору и дает согласие на их обработку.
4.4. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых ПДн заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
4.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни в ООО «Смарт Групп» не осуществляется.
4.6. К обработке персональных данных допускаются только сотрудники прошедшие определенную процедуру допуска, к которой относятся:
- ознакомление сотрудника с локальными нормативными актами (положения, инструкции и т.д.), строго регламентирующими порядок и процедуру работы с персональными данными;
- получение сотрудником и использование в работе минимально необходимых для исполнения трудовых обязанностей прав доступа к информационным системам, содержащим в себе ПДн.

5. Обработка персональных данных.
5.1. Обработка персональных данных в ООО «Смарт Групп» осуществляется следующими способами:
- неавтоматизированная обработка ПДн;
- автоматизированная обработка ПДн с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
- смешанная обработка ПДн.

6. Обеспечение защиты персональных данных при их обработке Оператором.
6.1. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07. 2006г. № 152 «О персональных данных», постановлением Правительства от 15.09.2008г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации», постановлением Правительства от 01.11.2012г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», приказом ФСТЭК от 18.02.2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», и другими нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено федеральными законами. К таким мерам относятся:
- назначение Оператором ответственного за организацию обработки ПДн;
- издание Оператором документов, определяющих политику оператора в отношении обработки ПДн, локальных актов по вопросам обработки ПДН, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
- применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн;
- осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки ПДн Федеральному закону «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите ПДн, политике Оператора в отношении обработки ПДн, локальным актам Оператора;
- определение оценки вреда, который может быть причинен субъектам ПДн в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
- ознакомление сотрудников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку ПДН, с положениями законодательства Российской Федерации о ПДН, в том числе требованиями к защите ПДн, документами, определяющими политику.
6.2. Оператор при обработке ПДн принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн.

7. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным.
7.1. Субъект ПДн вправе:
- требовать от Оператора уточнения его ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; - принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
7.2. Сведения предоставляются субъекту ПДн или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта ПДн или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта ПДн или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе (если этих сведений нет у Оператора. Если сведения у Оператора имеются, достаточно указать фамилию, имя, отчество и контактную информацию), подпись субъекта ПДн или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.3. Оператор вправе отказать субъекту ПДн в выполнении повторного запроса. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на Операторе.
7.4. Субъект ПДн имеет право на получение следующей информации, касающейся обработки его ПДн:
- подтверждение факта обработки ПДн Оператором;
- правовые основания и цели обработки ПДн;
- цели и применяемые Оператором способы обработки ПДн;
- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников оператора), которые имеют доступ к ПДн или которым могут быть раскрыты на основании договора с оператором или на основании Федерального закона;
- обрабатываемые ПДн, относящиеся к соответствующему субъекту ПДн, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
- сроки обработки и сроки хранения ПДн;
- порядок осуществления субъектом ПДн прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче ПДн;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку ПДн по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.
7.5. Если субъект ПДн считает, что оператор осуществляет обработку его ПДн с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, он вправе обжаловать действия или бездействие оператора в орган, уполномоченный по вопросам защиты прав субъектов ПДн или в судебном порядке.
7.6. Субъект ПДн имеет право на защиту своих прав и законных интересов, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Хранение персональных данных.
8.1. Персональные данные субъектов хранятся в бумажном и электронном виде. При хранении персональных данных соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним. К ним относятся:
- назначение сотрудника ответственного за тот или иной способ хранения ПДн;
- ограничение физического доступа к местам хранения и носителям;
- определением списка лиц, допущенных к работе с ПДн;
- учет всех информационных систем и электронных носителей.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке. Обеспечение безопасности персональных данных в ООО «Смарт Групп» осуществляется в соответствии с политикой информационной безопасности.

10. Пересмотр положений Политики. Пересмотр положений настоящей Политики проводится при изменении законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Закажите бесплатный звонок

Заполните данную форму и наши менеджеры
позвонят вам по указанному телефону.

Ваши заявки обрабатываются в будние дни с 8:30 до 17:30. Отправляя заявку после 17:30, вы можете ожидать звонка менеджера на следующий день после 8:30.

*
*

Получить консультацию

Мы перезвоним Вам и подскажем решение Вашей задачи

Заявка Вас ни к чему не обязывает.
Спама не будет

Спасибо за заявку!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время